Business Process Outsourcing
Business Process Outsourcing

Business process outsourcing merupakan tindakan pemindahan beberapa aktivitas rutin internal perusahaan, termasuk dalam pengambilan keputusan pada pihak lain yang diatur oleh kontrak perjanjian. Sekarang ini tuntutan persaingan di dunia usaha semakin ketat untuk berusaha meningkatkan kinerja yang usahanya melalui pengelolaan organisasi yang efektif dan efisien. Salah satu upaya yang dilakukan dengan mempekerjakan tenaga kerja seminimal mungkin untuk mendapatkan kontribusi yang maksimal sesuai sasaran perusahaan. Untuk itu perusahaan berupaya untuk fokus menangani pekerjaan yang menjadi bisnis inti.

Solusi dari BPO adalah untuk fokus pada bisnis inti, dengan mengijinkan sebuah perusahaan yang sudah berpengalaman dan veteran untuk mengelola dan mengoperasikan fungsi atau proses bisnis sehari-hari. Ada beberapa manfaat dari hal tersebut, yaitu :

  • Dengan outsourcing aspek-aspek tertentu dari proses bisnis, produktivitas keseluruhan perusahaan akan meningkat secara signifikan.
  • Layanan solusi akan memotong biaya produktivitas secara keseluruhan.
  • Memberikan fleksibilitas dan ruang untuk peningkatan dalam aspek-aspek lainnya dari bisnis.

Membiarkan perusahaan pada pihak ketiga untuk mengelola fungsi bisnis pada suatu perusahaan tertentu akan mencegah dalam melakukan investasi pada aset yang tidak diperlukan yang memungkinkan perusahaan untuk lebih beradaptasi dengan lingkungan bisnis yang akan terus mengalami perubahan. Business process outsourcing merupakan salah satu trend untuk mengatasi persoalan-persoalan bisnis yang harus dihadapi saat ini.